Por qué los beneficios superan las funciones en el contenido

¿Está desanimado porque su contenido no obtiene la respuesta que desea?

Puede estar creando contenido para llamar la atención sin crear una conexión con sus clientes potenciales. El contenido que satisface las necesidades de sus clientes siempre superará al contenido en atención. La gente compra en base a sus emociones.

Conozca la diferencia entre características y beneficios

Por ejemplo, su empresa tiene un producto excepcional y su deseo natural es contarles todo a los posibles clientes.

Enumeras todas las características, demostrando cómo tu producto ofrece más que tu competencia. Luego, refuerza las credenciales del equipo, enumerando sus antecedentes profesionales y credenciales en su página Acerca de.

Hasta ahora ha mostrado a los visitantes del sitio web características. Las características no convencen ni venden.

Una característica es algo que hace su producto o servicio. A beneficio ilustra cómo ayuda a los clientes. Los beneficios enfatizan el resultado para el comprador. Cuando enfatiza los beneficios en el contenido, crea una conexión que su cliente entiende. Ven cómo su producto afectará su vida.

Presente su producto desde el otro lado

Aléjese de su producto y póngase en el lugar del comprador. Piensa en la necesidad que él o ella tiene y presenta tu producto como una solución para satisfacer esa necesidad.

Cualesquiera que sean los estándares de calidad, los técnicos brillantes o el diseño único que tenga, no son tan importantes como lo que quiere su cliente.

Usar el idioma del cliente

Olvídese de la jerga técnica o industrial y hable como habla su cliente. Cuando escribe en el idioma de su cliente, forman un vínculo inmediato. El simple hecho de hablar en su idioma les asegura que lo entiendes.

Diario del motor de búsqueda dijo recientemente en un artículo sobre características y beneficios:

un componente clave del marketing de contenido efectivo es poder hablar el idioma de su audiencia. Al comprender sus puntos débiles, luchas y deseos, puede comunicar de manera efectiva los beneficios que su producto o servicio brinda sobre sus competidores.

En términos de optimización de búsqueda, usar el idioma del cliente se llama lenguaje natural. Los motores de búsqueda leen el lenguaje natural y presentan respuestas a consultas enmarcadas en el lenguaje del cliente.

Diríjase a un cliente a la vez

Piensa en singular tú. No tenemos una palabra para ti en singular en inglés común. Hace mucho tiempo, tú se usó para usted en singular. Ya no lo usamos, pero piensa una persona cuando creas contenido.

Desea tantos visitantes a su sitio web como sea posible, pero cada uno es un individuo. Lo que dices sobre tu producto le habla a esa persona que visita tu página.

Abordar el dolor y mostrar la solución

Cree su contenido en torno a la necesidad de su cliente. Describa la necesidad y muestre cómo su producto o servicio satisface la necesidad. Ayude a su cliente a visualizar cómo será con su solución.

Concéntrese en su producto como la solución mostrando cómo mejorará su vida. Pinte una imagen de la nueva vida del cliente sin el problema como resultado del uso de su producto o servicio.

Use palabras emocionales para desencadenar la respuesta del cliente

Colorea ambos lados del problema y la solución de tu cliente con palabras emotivas. A diferencia de enumerar las características de su producto, las palabras emocionales desencadenan respuestas en el lector, su futuro cliente.

Mientras refleja el estado actual de frustración de su cliente, la razón por la que está buscando una solución, use palabras que reflejen confusión e impotencia. Aquí hay unos ejemplos:

• Vacilante
• Desilusionado
• Frustrado
• Inseguro
• Abrumado
• Prueba

Si eres nuevo en la redacción de contenido, puedes encontrar listas de palabras emocionales. Haga una búsqueda de palabras emocionales.

Mientras se enfoca en cómo se sentirá su cliente después de que tenga su producto o servicio, use palabras que denoten un estado seguro y satisfecho. Su objetivo es ayudarlos a sentir las emociones que sentirán después de realizar una compra y usar su producto.

Aquí hay algunos para empezar:

• Genuino
• Auténtico
• Cómodo
• A gusto
• Despreocupado
• Seguro

La estrategia de utilizar los beneficios para vender se basa en las emociones que impulsan a las personas a realizar una compra. Incluso las personas que afirman ser racionales toman decisiones de compra basadas en las emociones.

Ate las características a los beneficios y las emociones

Todo esto no quiere decir que no menciones tus características.

Enmarca tus características dentro de los beneficios. Podría decir que su pintura exterior resiste la intemperie debido a su base acrílica, pero en el marco de la satisfacción de saber que la pintura durará años.

Dirija con beneficios, vincúlelos a las emociones y respalde sus afirmaciones con las funciones.

Cómo saber lo que quieren tus clientes

La investigación de audiencia es la mejor manera de descubrir lo que quieren sus clientes. Conozca sus obstáculos y las soluciones que quieren para hacer su vida más fácil. La información que recopila de los clientes proporciona las indicaciones que necesita para crear contenido que responda a sus necesidades.

Pregunte a sus clientes actuales

Sus clientes actuales ya experimentan su producto o servicio. Conocen y utilizan lo que ofrece su negocio. Pregúnteles qué beneficios experimentan. Además, pregúnteles qué beneficios quieren.

Las respuestas le dirán cómo los clientes perciben los beneficios de su producto o servicio. Preste atención a las respuestas porque es posible que no sean lo que cree que son los beneficios. Los beneficios que encuentran sus clientes son un buen indicador de cómo los usuarios aprecian su negocio.

Encuesta a tu audiencia

Dirija su encuesta a clientes potenciales. Estas son personas que están familiarizadas con su negocio. Pueden seguir su negocio en las redes sociales o ser parte de una lista de correo electrónico. Una encuesta preguntándoles qué beneficios quieren de su negocio lo ayuda a identificar exactamente lo que quieren los posibles compradores.

Use herramientas de encuestas gratuitas como Formularios de Google, Mono encuestao tipo de letra para saber lo que quieren los clientes potenciales.

Usa preguntas como:

• ¿Cuál es tu mayor lucha cuando se trata de XYZ?
• ¿Qué tres soluciones has probado para superar tu lucha?
• ¿Cuál es el beneficio número 1 que le gustaría ver de XYZ?

Pregunta para aclarar

Si un cliente potencial te envía una respuesta que no entiendes, ponte en contacto para obtener una respuesta más clara.

No seas tímido. Su cliente potencial percibirá su atención personal como un beneficio. Verán su negocio como uno que se preocupa por ellos.

Cuantificar y Registrar

Cuando reciba respuestas, cuente el número de respuestas que recibe. Agrupar respuestas similares. Cuanto mayor sea el número de respuestas sobre un beneficio en particular, más clientes verán este beneficio como una necesidad que quieren de su negocio.

Utilice los 5 a 10 beneficios principales como puntos focales para sus páginas web y temas para nuevos artículos.

Beneficios Convertir

Los beneficios impulsan una poderosa conexión emocional con su producto. Con beneficios, los clientes y clientes potenciales entienden cómo su negocio impacta su vida y los ayuda a lograr lo que quieren.

Piense primero en los beneficios cuando cree su contenido. Su negocio puede aprovechar un espectro de lugares en línea para presentar los beneficios que ofrece.

• páginas web
• Artículos y blogs
• Mensajes de correo electrónico
• Medios de comunicación social
• campañas publicitarias

Mejora tu contenido enfocándote en lo que tu audiencia quiere. Su negocio prosperará con más conversiones al mostrarles a los clientes cómo ayuda a resolver sus problemas. Estarán ansiosos por hacer negocios contigo.

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