La escritura es una de las habilidades más cruciales en cualquier organización. Según la Comisión Nacional de Escritura, 67% de los empleados en las principales empresas estadounidenses pasan mucho tiempo escribiendo.
Documentan procedimientos, informan problemas, crean presentaciones de PowerPoint, escriben correos electrónicos y preparan materiales comerciales.
El mundo de los negocios gira en torno a la escritura, pero la mayoría de los líderes no saben escribir bien.
Veamos un ejemplo.
En 2017, Verizon Media adquirió Yahoo por 4500 millones de dólares. Al comunicar la adquisición, la directora ejecutiva de Yahoo, Marissa Mayer, escribió un extenso correo electrónico a los empleados de Yahoo (a quienes llamó Yahoos). El correo electrónico era vago y se esforzaba demasiado en presentar a Yahoo de una buena manera.
Tenía solo 500 palabras, pero las palabras «increíblemente» e «increíble» aparecieron seis veces. ¡En un párrafo, el CEO usó estas palabras cuatro veces! Mientras transmitía el mensaje, una cosa estaba clara: tenía un vocabulario limitado.
ProWritingAid podría haber ayudado. El CEO habría podido encontrar reemplazos relevantes para estas dos palabras. Nuestra función Thesaurus Check muestra los reemplazos de todos los verbos, adverbios, sustantivos y adjetivos en un documento.
Mejorar su conjunto de habilidades de escritura es lo mejor para usted como líder.
Las investigaciones han demostrado que los empleados que no pueden escribir con claridad tienen menos probabilidades de durar en una organización o de ser ascendidos, porque el 50 % de las empresas consideran la capacidad de escritura antes de ascender a los empleados.
Y eso no es todo. La escritura descuidada también puede sabotear un negocio.
Una encuesta publicado por Harvard Business Review mostró que la mayoría de los empresarios sienten que la escritura desenfocada, descuidada y desorganizada es improductiva y les hace perder mucho tiempo.
Las buenas habilidades de redacción comercial son esenciales para todos los líderes. Aquí hay cinco formas en que pueden mejorar su liderazgo.
1. Aumentan la moral de los empleados
El noventa y uno por ciento de los empleados cree que sus gerentes necesitan mejorar sus habilidades de comunicación. La comunicación escrita es importante en todos los aspectos del negocio. Se escriben correos electrónicos, boletines, memorandos, comunicados de prensa, informes, planes comerciales y propuestas. Si no escribe claramente, se producirá confusión. Los empleados confundidos no son productivos.
La forma en que se comunique con su equipo determinará su moral y el éxito de la empresa. La mala redacción desinforma a los empleados y los deja confundidos, dañando su moral. La baja moral puede ser catastrófica para los negocios y puede generar insatisfacción, ausentismo, baja productividad y alta rotación.
Usar el tono o las palabras incorrectas puede hacer que los empleados se sientan irrespetados. Una buena escritura es igual a una gran comunicación. Se comparten ideas y se innovan nuevos productos. Cuando escribe bien, aumenta la moral y el rendimiento de los empleados y gana su confianza y lealtad. La comunicación efectiva también puede prevenir problemas importantes como juicios.
2. La empresa ahorra tiempo y dinero
No es ningún secreto que la mala escritura desperdicia mucho tiempo. Y en los negocios, el tiempo es dinero. Cuando FedEx reescribió sus manuales de operaciones para hacerlos más fáciles de entender para los usuarios, ahorró $400,000 por año.
Según Inc.com, las empresas de primer nivel gastan $3.100 millones al año en capacitar a sus empleados en redacción correctiva. Y lo sorprendente es que se gastan $2.9 mil millones en empleados existentes, no en nuevos empleados. No es de extrañar que el 80% de las organizaciones examinen las habilidades de escritura de los empleados potenciales antes de contratarlos.
Cuando escribes bien, la gente pasa menos tiempo digiriendo el contenido. Los empleados no tienen que hacer un seguimiento para que puedas explicar lo que escribiste. La escritura mediocre conduce a malentendidos. Cuando las personas no están seguras, no actúan o actúan incorrectamente. Estas acciones pueden hacer que su negocio pierda mucho dinero.
Las empresas estadounidenses pierden casi $ 400 mil millones cada año debido a la mala redacción. Si no quiere que su negocio pierda dinero, mejore sus habilidades de escritura. Escribirá correos electrónicos más claros, memorandos relevantes e informes detallados. Sus empleados dedicarán menos tiempo a tareas insignificantes y más tiempo a hacer lo correcto.
3. Construyes una mejor marca
Su escritura puede construir o destruir su marca. Un boletín informativo o un correo electrónico cuidadosamente elaborado puede ayudarlo a atraer a los mejores talentos y generar confianza con los inversores. Una publicación de blog mal escrita, por otro lado, puede convertirlo en el hazmerreír de su industria.
Las buenas habilidades de escritura son vitales para el éxito en los negocios. Las organizaciones que no crecen están destinadas al fracaso. La única forma en que una empresa puede crecer es si los líderes se comunican con claridad. La buena comunicación anima a los inversores a invertir en el negocio, a los empleados a ser productivos, a los clientes a comprar productos y a los proveedores a entregar los productos a tiempo. Si no puedes comunicarte bien, no puedes hacer que estas cosas sucedan.
Recuerde, todo lo que escribe lo representa a usted, ya sea para empleados o clientes. Su escritura puede dañar o solidificar su marca. No puede darse el lujo de escribir mal las palabras o cometer errores gramaticales. Los clientes potenciales pensarán: «Si no puede escribir bien, ¿cómo puede ser bueno su producto?»
Puede parecer injusto, pero la gente juzga tu inteligencia, competencia e incluso tu integridad en función de la calidad de tu escritura. En el ajetreado mundo actual de mensajes de texto y correo electrónico, la mayoría de las personas usan acrónimos o coloquialismos. Sin embargo, se muestran desinformados, sin educación e incluso perezosos.
Donald Trump una vez tuiteó: «Guau, todas las encuestas decían que gané el debate anoche. ¡Gran honor!»
Cuando escribes así, corres el riesgo de arruinar tu empresa. Recuerde, las personas generalmente investigan las marcas antes de comprar productos o servicios. Y dado que Internet nunca olvida, y a la gente le encanta el drama, su mala escritura puede aparecer primero en Google antes que en su negocio. Los clientes potenciales se reirán mucho, cerrarán la página y se olvidarán de sus productos.
Cuando escribes bien, demuestra que pones mucho empeño en todo lo que haces. Utilice ProWritingAid para escribir mejor y sobresalir de la competencia. Sus lectores pueden convertirse en embajadores de su marca.
4. Comunicas bien las ideas
Fuertes habilidades de escritura le permiten comunicar su mensaje con claridad y facilidad. La comunicación efectiva y el liderazgo efectivo están estrechamente entrelazados. Cuando escribes bien, piensas con claridad y expresas las ideas con facilidad. Sabe cómo comunicarse, cómo hacer que las ideas complejas sean fáciles de entender y cuándo omitir información innecesaria.
Las excelentes habilidades de escritura también mejoran su razonamiento y sus habilidades analíticas, lo que lo convierte en un mejor líder. Escribir es diferente a hablar. Cuando escribes, buscas palabras y frases que describan exactamente lo que tienes en mente. Esto garantiza que se exprese mejor y comunique ideas complejas con mayor eficacia.
Cuando los empleados saben lo que espera de ellos, saben qué hacer para lograr los resultados. Nada es tan malo para los negocios como empleados confundidos. Si sus vendedores no saben exactamente lo que vende la empresa, no sabrán cómo venderlo. Cuando se acercan a los posibles clientes, los dejan confundidos, y la gente confundida no compra nada.
La buena comunicación es una característica clave de un buen líder. Sea directo y no se esconda detrás de la complejidad.
5. La productividad aumenta
En los negocios, la productividad de los empleados y del lugar de trabajo es un poco como respirar: mantiene viva y próspera a la empresa. Cuando los empleados son productivos, probablemente no piense demasiado en ello. Pero cuando no lo son, es difícil pensar en otra cosa.
La mala comunicación hace que las empresas fracasen. Si comunica de manera efectiva las expectativas y responsabilidades a los empleados, será recompensado con una fuerza laboral productiva y comprometida. No tendrás que microgestionarlos ya que todos sabrán cómo administrar su tiempo y recursos.
La escritura sólida simplifica la información compleja, describe el alcance del trabajo y les permite a los empleados conocer los requisitos. No les cuesta entender lo que dices.
Entonces, ¿cómo convertirse en un mejor escritor?
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Leer contenido producido por destacados escritores mejora tus habilidades de escritura. Aumenta su vocabulario, mejora su capacidad cognitiva (incluidas las habilidades de razonamiento) y aumenta su concentración.
La lectura también desarrolla su inteligencia emocional y lo hace más empático, rasgos que son cruciales para un buen liderazgo. Tu creatividad mejora y tienes una mente más abierta. Cuando tienes la mente abierta, te adaptas a los cambios fácilmente y escuchas más a tus empleados.
Los grandes líderes están mejorando constantemente. Se educan a sí mismos continuamente, aceptan el cambio repetidamente y trabajan para alcanzar sus metas todos los días. Leer también te puede ayudar vivir más tiempo. Un estudio de Yale mostró que las personas mayores de 50 años que leen libros por 30 minutos al día, vive aproximadamente dos años más.
Practica, practica y practica
Como con cualquier habilidad, la mejor manera de convertirse en un mejor escritor es practicar. Puede comenzar a escribir publicaciones de blog para el blog de la empresa, boletines, libros blancos o comercializar sus servicios en las redes sociales. También puede posicionarse como una autoridad en su industria escribiendo artículos relacionados con la industria.
La práctica hace la perfección. Cuando escribes consistentemente, mejorarás. A los empleados les encantará leer sus correos electrónicos y los clientes confiarán en su marca. Sin embargo, no establezca metas muy altas. Puede escribir un artículo de 500-1000 palabras cada semana. Brindar información relevante que resuelva un problema o responda una pregunta.
Para agilizar el proceso de edición, utilice ProWritingAid. El editor en línea verificará su estilo y estructura de escritura para determinar qué tan fuerte y legible es el contenido. Cuanto más edites, más aprenderás.
Utilice ProWritingAid
La tecnología ha hecho obligatorio que los líderes escriban. Todos los días, escriben correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, boletines, memorandos y otros materiales comerciales. Los buenos líderes mejoran continuamente su redacción porque saben que es una habilidad comercial crítica.
Para que el proceso de escritura sea más fácil y divertido, utilice ProWritingAid. Nuestro editor en línea examina su contenido en busca de errores de escritura, como faltas de ortografía, mala elección de palabras y uso incorrecto de la puntuación.
El informe de legibilidad de ProWritingAid garantiza que su contenido sea claro y fácil de leer. Da recomendaciones sobre cómo mejorar la legibilidad de su documento.
La extensión del navegador ProWritingAid se integra a la perfección con una variedad de sitios web, lo que le permite editar cualquier cosa que escriba en línea. También ofrecemos recursos de escritura gratuitos que incluyen un diccionario de colocaciones y un diccionario de escritores. Si desea comenzar a escribir como un líder, use ProWritingAid.
Escribir para un liderazgo efectivo
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