Si está entrevistando a candidatos para puestos en su empresa, es posible que deba enviar correos electrónicos de rechazo a los candidatos que no lograron el corte.
Puede ser difícil escribir un correo electrónico de rechazo porque necesita mantener un tono profesional mientras entrega información que será difícil de escuchar para un candidato. Entonces, ¿cómo se escribe uno bueno?
Este artículo compartirá diez consejos para escribir un correo electrónico de rechazo de candidatos y le mostrará dos plantillas que puede usar en su proceso de contratación.
¿Qué es un correo electrónico de rechazo de trabajo?
Un correo electrónico de rechazo de trabajo es una notificación que envía a los solicitantes de empleo para informarles que no seguirá adelante con su solicitud.
Algunas organizaciones no envían ninguno, lo que deja a los candidatos con una mala impresión de su empresa o marca. Negarse a enviar un correo electrónico de rechazo en el mundo profesional es como ocultar a alguien en el mundo de las citas: una ruptura limpia siempre es mejor.
Tan pronto como esté seguro de que no procederá con la solicitud de empleo de un candidato, debe enviarle un correo electrónico de rechazo como cortesía profesional. Si lo hace, ayuda al solicitante a cerrar sus esperanzas de unirse a su empresa y protege la reputación de su empresa.
10 consejos para escribir el correo electrónico de rechazo de candidato perfecto
Dar malas noticias nunca es fácil, pero escribir el correo electrónico no tiene por qué ser difícil. Puede redactar una plantilla, utilizando algunos consejos básicos, que puede reutilizar cuando lo necesite.
Estos son nuestros diez consejos favoritos sobre cómo escribir un correo electrónico de rechazo.
Consejo #1: Agradezca al solicitante por su tiempo
Los candidatos a un puesto de trabajo a menudo dedican mucho tiempo y esfuerzo al proceso de contratación.
Al principio de un correo electrónico de rechazo de un candidato, debe hacerles saber que aprecia el esfuerzo que hicieron para postularse para su empresa. Si se tomaron el tiempo para completar una entrevista de trabajo, también debes agradecerles por eso.
Aquí hay algunas oraciones que puedes usar:
- Gracias por tomarse el tiempo para solicitar [job title].
- Agradecemos el tiempo que ha invertido en solicitar [job title].
- Agradecemos que se tome el tiempo de visitar nuestra oficina para una entrevista. Fue un placer aprender más sobre ti y tus logros.
Consejo #2: Sea claro acerca de las malas noticias
Asegúrese de que el candidato comprenda que se trata de una carta de rechazo. No deje espacio para que el solicitante piense que todavía tiene la oportunidad de conseguir el trabajo.
Debe entregar esta noticia al principio del correo electrónico, inmediatamente después de agradecerles por su solicitud. Cuanto más claro sea su correo electrónico, más fácil será para todos seguir adelante.
Aquí hay algunos ejemplos de formas claras de entregar el rechazo:
- Desafortunadamente, no podemos ofrecerle un puesto.
- Le escribo para informarle que no ha sido seleccionado para una entrevista.
- Hemos decidido no continuar con su solicitud en este momento.
Consejo #3: No te disculpes
Es posible que sienta la tentación de disculparse por no aceptar al candidato, pero no es necesario. Escogiste al mejor candidato para tu negocio, y eso es lo correcto.
Ofrecer una disculpa cuando no es necesaria hará que la interacción se sienta más personal de lo que debe ser. Esta es una decisión puramente comercial y debe recordar que no tiene nada de qué disculparse.
Consejo #4: Muestre empatía
Aunque no debes disculparte, aún puedes expresar tu empatía. Este es un componente opcional, pero puede hacer que los solicitantes se sientan más escuchados y comprendidos.
Es difícil para los candidatos recibir estos correos electrónicos. Puede hacerles saber que comprende su punto de vista.
Podrías decir algo como:
- Reconocemos que esto puede ser una decepción para usted.
- Sé que puede estar decepcionado por esta noticia.
- Sabemos que la búsqueda de empleo puede ser difícil.
Consejo #5: Da una razón
Es una buena idea incluir una razón por la cual este candidato no fue seleccionado, incluso si la razón no tiene nada que ver con ellos.
Manténgalo enfocado en los aspectos positivos: las fortalezas de la persona que contrató, en lugar de las cualidades de las que carecía el candidato que no tuvo éxito.
Aquí hay unos ejemplos:
- Recibimos una cantidad significativa de aplicaciones sólidas y no pudimos seleccionarlas todas.
- La competencia por puestos de trabajo en nuestra empresa siempre es fuerte, y esta elección no fue fácil.
- Elegimos proceder con un candidato que se ajusta más a los requisitos para este puesto.
Consejo #6: considere ofrecer comentarios personales
Dar retroalimentación al candidato es opcional, pero puede ser muy valioso escribir una carta de rechazo más personalizada si tiene tiempo.
Según una encuesta de Indeed, el 86 % de los buscadores de empleo quieren comentarios constructivos sobre el desempeño de su entrevista. Darles esa retroalimentación les dará una mejor impresión de su empresa.
Puede resaltar una o más de las fortalezas específicas del candidato que le llamaron la atención. Lo mejor es centrarse en las fortalezas, en lugar de las debilidades.
Si hay una razón clara por la que decidió no continuar con su solicitud, puede hacérselo saber. Muchos candidatos encontrarán valiosos sus comentarios, porque los ayudarán a concretar la próxima solicitud de empleo.
Por ejemplo, si decide que no encajan bien porque les falta experiencia con una herramienta específica, puede decírselo directamente.
Estos son algunos ejemplos de comentarios que podría ofrecer:
- Personalmente me impresionó su…
- Nos impresionó su conjunto de habilidades, particularmente…
- Para este trabajo en particular, buscábamos a alguien que tuviera más…
Alternativamente, puede dejar que el candidato elija cuántos comentarios quiere diciendo algo como: «Me encantaría conversar más si desea comentarios específicos sobre su aplicación».
Consejo #7: Incluya el Título del Trabajo en la Línea de Asunto
Una línea de asunto clara y simple es la mejor política. Incluya el título del trabajo y el nombre de la empresa.
Una simple línea de asunto, como «Su solicitud de [job title] en [company name] ”, es siempre una opción efectiva.
Consejo #8: Use nombres
El uso de nombres personalizará el correo electrónico y hará que se sienta menos como un formulario de rechazo que está enviando a la gente en masa. Dirija el correo electrónico al nombre del candidato, en lugar de decir «Estimado candidato» o «A quien corresponda».
Consejo #9: Manténgalo breve y dulce
Ningún candidato quiere perder tiempo leyendo un correo electrónico de rechazo largo. En la medida de lo posible, que sea breve y dulce.
Sin embargo, vale la pena señalar que cuanto más largo ha sido el proceso de solicitud, menos se aplica esta regla. Si el candidato ya ha tenido varias entrevistas con la empresa, puede escribir un correo electrónico más largo y personalizado para reconocer el tiempo que ha dedicado.
Consejo #10: Deséales lo mejor en su búsqueda de empleo
Siempre que sea posible, debe terminar su correo electrónico con una nota positiva. Puede invitar al candidato a postularse para otro trabajo en el futuro si cree que sería una buena opción para su empresa. Alternativamente, simplemente puede desearles lo mejor en su futura búsqueda de trabajo.
Aquí hay algunos ejemplos de oraciones de cierre que puede incluir en su correo electrónico:
- Le deseo lo mejor en su búsqueda de empleo y en su futuro profesional.
- Le animamos a aplicar de nuevo.
- Pronto publicaremos algunos puestos similares y le invitamos a presentar su solicitud nuevamente.
Muestras de correo electrónico de rechazo de trabajo
Aquí hay dos plantillas de correo electrónico que puede usar, según la situación.
Ejemplo n.º 1: correo electrónico de rechazo básico (para las primeras etapas del proceso de contratación)
Puede usar un correo electrónico de rechazo básico para los solicitantes a los que aún no ha entrevistado y en los que no se siente involucrado personalmente.
Línea de asunto: Su solicitud de [position title]
Estimado [candidate’s first name],
Gracias por solicitar [position title] en [company name]. Le escribo para informarle que, lamentablemente, no ha sido invitado a una entrevista.
Sabemos que esto puede ser una decepción para usted. Recibimos muchas solicitudes sólidas para este puesto y solo pudimos continuar con algunas.
Le deseamos la mejor de las suertes en sus futuros proyectos profesionales.
Atentamente,
[your full name]
[your job title]
Por supuesto, es posible que ya tenga una plantilla basada en su empresa. En ese caso, asegúrese de que esté libre de errores gramaticales, ortográficos y de puntuación. Lo último que quieres es parecer poco profesional. Ejecute sus correos electrónicos a través del corrector gramatical de ProWritingAid para que siempre tengan una apariencia y lectura impecables.
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Muestra #2: Correo electrónico de rechazo personalizado (para después del proceso de entrevista)
Si conoce a un solicitante personalmente, o si ha invertido una cantidad significativa de tiempo en postularse para su empresa, es mejor enviar un correo electrónico más personalizado.
Línea de asunto: Su solicitud de [position title]
Estimado [candidate’s first name],
Gracias por tomarse el tiempo para solicitar [job position]. Fue un placer conocerte cuando viniste a nuestra oficina para entrevistarte con nuestro equipo. Personalmente me impresionó su [strengths]y disfruté escuchar sobre su experiencia laboral pasada.
Desafortunadamente, nuestro equipo ha decidido no continuar con su solicitud. En este momento, estamos buscando [specific skills]por lo que finalmente decidimos ir con otro candidato que tenga más experiencia en esa área.
Publicaremos más trabajos en los próximos meses, y lo alentamos a que vuelva a presentar su solicitud si alguno de ellos se ajusta bien.
Le deseamos la mejor de las suertes en sus futuros proyectos profesionales. No dude en conectarse conmigo en LinkedIn si desea mantenerse en contacto.
Atentamente,
[your first name]
[your job title]
¿Cuáles son sus consejos favoritos para escribir correos electrónicos de rechazo de candidatos? Háganos saber en los comentarios.
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